La Justice de São Paulo a reconnu les défaillances d'Enel dans la réponse à la panne causée par le cyclone extratropical qui a touché la capitale et la Région métropolitaine les 9 et 10 décembre 2025. Le jugement de la juge Gisele Valle Monteiro da Rocha, de la 31e Chambre civile du Foro Central de la capitale, a conclu que l'intensité des vents n'était pas suffisante pour expliquer le retard dans la reconstitution du service, indiquant que d'autres facteurs aggraveraient les effets de la tempête. Le rapport d'Enel indique que la panne a touché 4,4 millions de logements dans la Grande São Paulo.
La décision a pris en compte une inspection menée par l'Agence nationale de l'énergie électrique (Aneel) sur l'activité du concessionnaire. Le jugement a identifié des problèmes dans plusieurs domaines, incluant des défaillances dans la planification, la mobilisation des équipes, la maintenance du réseau et la structure disponible pour faire face à l'urgence.
Selon la décision, même avec le soutien d'autres distributeurs, les équipes de reconstruction représentaient moins de 5 % de l'effectif total d'Enel, ce qui démontre une réponse insuffisante face à l'ampleur du problème. La Justice a tenu l'entreprise responsable des carences dans la gestion de la crise, bien qu'elle ait reconnu que le phénomène climatique était responsable des interruptions initiales de la fourniture d'énergie.
