Yakult do Brasil a été reconnue pour la septième année consécutive parmi les 100 Meilleures Entreprises en Satisfaction Client de l'Institut MESC. Le géant japonais a obtenu la première place dans le segment Lait Fermenté pour la cinquième année consécutive et a atteint la 23e position au classement général du prix.
La cérémonie de remise des prix de la 11e édition du Prix MESC a eu lieu le 1er septembre, au Théâtre Frei Caneca, à São Paulo, réunissant des entrepreneurs et des collaborateurs des 100 marques primées. Le directeur exécutif commercial de Yakult do Brasil, Kenji Ozawa, a représenté l'entreprise lors de l'événement, accompagné de la directrice adjointe commerciale, Magali Aparecida dos Santos, et de la gérante du Département d'Assistance à la Clientèle, Anete Lumi Seki.
L'étude menée par l'Institut MESC a recueilli plus de 23 millions d'opinions de clients et a impliqué plus de 10 000 marques, réparties en 20 catégories et 580 segments du marché brésilien. Les entreprises participantes passent par trois phases éliminatoires pour être primées.
