TAAG – Linhas Aéreas de Angola a annoncé qu'à partir du 15 septembre, elle cessera d'utiliser des intermédiaires pour la vente de billets sur la route Luanda-Cabinda-Luanda. La compagnie assurera désormais exclusivement la vente via ses canaux officiels, incluant le centre d'appels, les boutiques dans les aéroports de Cabinda et Icolo e Bengo, l'application mobile et le site Internet.
Cette mesure vise à combattre les situations d'intermédiation commerciale qui, selon l'entreprise, contribuaient à la distorsion du processus de vente, à la spéculation sur les prix et à l'écart par rapport aux procédures commerciales définies par TAAG. Avec ce changement, la compagnie entend renforcer le contrôle sur la disponibilité des places, garantir la transparence dans la vente et assurer que les passagers aient accès au prix officiel.
L'opération aérienne entre Luanda et Cabinda reste inchangée, ainsi que la fréquence programmée et le tarif en vigueur. Le voyage aller-retour en classe économique est subventionné, avec un prix fixé à 29 717,00 kwanzas. La mise en œuvre du nouveau modèle a été préalablement coordonnée avec les autorités de Cabinda.
Cette modification s'inscrit dans le processus de transformation de la TAAG et dans l'engagement de la compagnie envers une plus grande efficacité et une orientation client, permettant aux passagers une relation directe avec l'entreprise via les canaux numériques.
