Harry et Meghan, duc et duchesse de Sussex, auraient été surpris de découvrir que le Palais royal avait envoyé une lettre réaffirmant officiellement qu'ils continuent d'être des membres non actifs de la Famille royale britannique. Selon un porte-parole du couple, Harry et Meghan « ont été quelque peu surpris de n'avoir pas été informés à l'avance ».
Cependant, des sources proches de la famille royale présentent une version différente et affirment que l'équipe de Harry avait été informée de l'existence du document avant sa publication publique, ce qui contredit l'allégation du couple.
La correspondance a été envoyée au nom du roi par le Lord Chamberlain, l'un des principaux fonctionnaires du Palais de Buckingham. L'objectif était de définir officiellement le statut de Harry et Meghan après qu'ils soient retournés de Californie au Royaume-Uni.
