Un tiers des Portugais font peu confiance aux services financiers numériques, révélant une méfiance significative à l'égard de ces plateformes technologiques. Cette donnée met en évidence que, malgré les progrès de la numérisation dans le secteur financier, une partie substantielle de la population portugaise maintient des réserves sur la sécurité et la fiabilité de ces outils.
Les niveaux de confiance varient considérablement selon la tranche d'âge des personnes interrogées. À mesure que l'âge augmente, les niveaux de confiance dans les services financiers numériques diminuent, suggérant que les générations plus âgées ont tendance à être plus prudentes ou moins familiarisées avec ces technologies. En revanche, les personnes ayant un niveau d'éducation plus élevé présentent des niveaux de confiance supérieurs.
En ce qui concerne l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le contexte financier, le pourcentage de confiance est plus élevé que pour les services numériques en général. Cela indique que, paradoxalement, les Portugais sont plus disposés à faire confiance aux systèmes basés sur l'intelligence artificielle qu'aux services financiers numériques traditionnels.
