WhatsApp cesse de prendre en charge les téléphones avec Android 5.0 et 5.1 à partir de mardi, le 8 septembre. À partir de cette date, seuls les appareils avec Android 6 ou une version ultérieure répondent aux exigences officielles de l'application. La modification ne concerne pas indistinctement tous les anciens téléphones, mais plutôt ceux qui utilisent spécifiquement Android 5.0 ou 5.1.
Avant de remplacer le téléphone, les utilisateurs doivent vérifier s'il existe une mise à jour officielle du système permettant d'installer Android 6 ou une version ultérieure. La version installée peut être consultée via les « Paramètres » de l'appareil, en allant dans « À propos du téléphone » puis « Version d'Android ». Si le fabricant ne fournit plus de mises à jour pour ce modèle, il faudra passer à un appareil compatible.
Il est conseillé de créer une sauvegarde récente des conversations avant de mettre à jour le système ou de changer de téléphone. Sur les appareils Android, WhatsApp permet de sauvegarder l'historique et les fichiers multimédias sur un compte Google. Pour restaurer l'historique sur un autre appareil, il faut utiliser le même numéro de téléphone et le même compte Google que ceux utilisés pour créer la sauvegarde.
À partir du 30 novembre, WhatsApp ne sera plus non plus compatible avec iOS 15.1, exigeant iOS 15.5 ou une version ultérieure sur les téléphones Apple. WhatsApp revoit régulièrement les systèmes d'exploitation compatibles et analyse chaque année quels sont les appareils et programmes les plus anciens et les moins utilisés, qui peuvent ne plus recevoir de mises à jour de sécurité ou ne pas disposer des fonctionnalités nécessaires pour exécuter correctement le service.
