Le programme « Premier Personnes » a réussi à réduire de 16 pour cent les entretiens en personne dans les services de la Sécurité sociale. L'information a été présentée lundi par la ministre du Travail.
La titulaire du portefeuille du Travail a révélé les données relatives à l'impact du programme, qui vise à optimiser l'accueil des citoyens par le biais de canaux alternatifs.
Le programme représente une stratégie de l'exécutif pour numériser et rationaliser les services sociaux, diminuant la nécessité des déplacements physiques des usagers dans les locaux de la Sécurité sociale.
Avec cette réduction des entretiens en personne, le gouvernement entend faciliter l'accès des citoyens aux services, en offrant des alternatives numériques qui permettent de résoudre les questions sans nécessité de comparution en personne.
