Amazon est poursuivie par l'agence de protection des consommateurs des États-Unis (FTC) et par 22 États américains pour manipulation des enchères publicitaires sur sa plateforme de commerce électronique. La plainte a été déposée cette semaine devant un tribunal fédéral de Seattle, où le géant a son siège, accusant l'entreprise d'avoir surtaxé secrètement et systématiquement 1,2 million d'annonceurs, dont plus d'un demi-million sont des petites et moyennes entreprises.
Selon l'accusation, Amazon aurait manipulé le système de fixation des prix des outils de promotion, comme les affichages sponsorisés qui privilégient les produits dans les résultats de recherche, permettant des revenus supplémentaires de 20 milliards de dollars (17,2 milliards d'euros) depuis 2019. La FTC allègue que l'entreprise a commencé à modifier sa stratégie d'enchères en 2018 pour augmenter les prix payés par les annonceurs de manière imperceptible.
La plainte affirme que les coûts publicitaires gonflés contribuent à ce que les consommateurs paient des prix plus élevés, étant donné que les frais publicitaires, combinés aux frais de compte, de référence et de logistique, réduisent les marges bénéficiaires des vendeurs, entraînant des hausses de prix supportées par les consommateurs.
Amazon a rejeté toutes les accusations, affirmant qu'aucun annonceur ne paie plus que le prix remporté à l'enchère et que le coût moyen par clic est resté stable entre 2019 et 2025, ajusté pour l'inflation. C'est déjà le troisième grand procès intenté par la FTC contre l'entreprise ces dernières années.
