Le Rock in Rio a lieu ce dimanche (6) et les organisateurs appellent les participants à être attentifs à leurs effets personnels lors du trajet vers la Cidade do Rock. Téléphones portables, documents, sacs, clés et autres affaires peuvent être oubliés dans les trains ou dans les stations de MetrôRio.
Si un objet est perdu, le passager peut avoir recours au service d'Objets trouvés de la société MetrôRio. L'entreprise enregistre tous les objets trouvés dans le système et les conserve pendant 60 jours.
Pour tenter de récupérer un objet, il est nécessaire d'accéder au formulaire d'assistance sur le site de la société, de sélectionner l'option « Objets trouvés » et d'indiquer la station où l'on pense avoir perdu l'objet, ainsi que la date et l'heure.
Il est également fondamental de décrire l'article avec le plus de détails possible, comme la couleur, la marque et le matériau. Après l'inscription, le client doit noter le numéro de protocole fourni pour suivre l'évolution de la demande.
