Les virements bancaires sont devenus de plus en plus rapides, les virements instantanés permettant à l'argent de parvenir au destinataire en seulement 10 secondes. Selon la Banque du Portugal, un virement devient, en règle générale, irrévocable après réception de l'ordre par la banque, sans qu'il existe un droit général d'annuler un virement après qu'il a été ordonné. La seule exception importante concerne les virements programmés pour une date future, qui peuvent être révoqués jusqu'à la fin du jour ouvrable précédant la date convenue.
Si le client fournit un IBAN erroné, la banque n'est pas responsable du virement si elle l'a exécuté conformément aux données reçues. Cependant, la loi oblige la banque de l'émetteur à faire des efforts raisonnables pour récupérer les fonds, en collaboration avec la banque qui a reçu l'argent. Si la récupération n'est pas possible, la banque doit fournir au client, sur demande écrite, les informations pertinentes pour engager une éventuelle action en justice. Ce processus peut engendrer des frais.
Dans les virements instantanés, le temps disponible pour réagir est particulièrement court, et il est essentiel de contacter la banque immédiatement après avoir détecté l'erreur afin d'engager les procédures de récupération. La situation est différente lorsque le virement n'est pas exécuté correctement par la faute de la banque elle-même, auquel cas le client a droit au remboursement du montant sans retards injustifiés, et peut également avoir droit à l'indemnisation des frais et des intérêts.
Pour réduire le risque d'erreurs, les banques mettent à disposition des mécanismes permettant de confirmer l'identité du titulaire du compte de destination avant le virement, comme l'affichage du nom du titulaire associé à l'IBAN et les services de vérification du bénéficiaire. Le Portail du Client Bancaire recommande que, si le nom affiché ne correspond pas à la personne ou à l'entreprise à laquelle on souhaite envoyer de l'argent, le plus sûr est de ne pas effectuer l'opération.
