Paula Pimentel, Présidente de la Direction de l'Union des IPSS du district de Bragança et Vice-Présidente de la Fondation Béthanie, a écrit un article d'opinion sur les soins à la personne âgée. Dans le texte, elle souligne que les maisons de retraite font face à une réalité de plus en plus exigeante et que prendre soin d'une personne âgée, surtout lorsqu'elle se trouve en situation de fragilité, de dépendance ou de vulnérabilité, exige une énorme responsabilité humaine, technique et émotionnelle.
L'auteure défend que la famille doit rester présente, proche et impliquée dans la vie du proche âgé, soulignant que le bien-être et la qualité de vie de la personne âgée ne peuvent être la responsabilité exclusive de l'institution. Paula Pimentel considère qu'il n'est ni juste ni approprié de transférer entièrement au foyer la responsabilité de la personne âgée et, simultanément, de transformer les professionnels en cible de critiques chaque fois qu'une difficulté survient.
L'article plaide pour une véritable relation de partenariat entre la famille et le foyer, basée sur le respect, la confiance, la communication et la compréhension mutuelle des difficultés. L'auteure défend que les professionnels des soins ne doivent pas être injustement montrés du doigt ou critiqués sans que l'on connaisse la réalité des soins prestés et la complexité de chaque situation, bien qu'elle reconnaisse que d'éventuelles erreurs doivent être analysées et corrigées.
Paula Pimentel conclut que la personne âgée doit toujours être au centre de tout, et que famille, institution et professionnels doivent avancer dans le même sens. Elle souligne que prendre soin de ceux qui sont fragilisés exige compétence, rigueur, formation, patience, empathie et respect pour ceux qui, quotidiennement, choisissent d'être aux côtés de ceux qui en ont le plus besoin.
