L'AT&T, l'une des plus grandes entreprises de télécommunications des États-Unis, utilisait des modèles d'intelligence artificielle d'Anthropic et d'OpenAI pour assister le service client, la transcription d'appels et la programmation. Ces modèles étaient facturés à l'utilisation et considérés comme « fermés », c'est-à-dire que les entreprises technologiques ne partageaient pas le code source qui les sous-tendait.
Cette année, la société a changé de stratégie. Andy Markus, directeur des données et de l'intelligence artificielle d'AT&T, a décidé de rechercher des alternatives moins chères face à la flambée des coûts liés à l'IA. La solution trouvée a été les modèles « ouverts », qui peuvent être téléchargés et modifiés sans nécessité de paiement ou d'autorisation préalable.
Le résultat a été un changement significatif dans l'utilisation de l'IA par l'entreprise. En mai, les modèles ouverts représentaient 20% de l'utilisation de l'IA d'AT&T. Depuis, cette proportion est passée à 40%, et Markus a déclaré dans une interview qu'elle pourrait atteindre 60% dans les prochains mois.
Cette migration représente un problème pour des entreprises comme OpenAI et Anthropic, qui dépendent de la commercialisation de leurs modèles propriétaires fermés. La croissante adoption d'alternatives de code source ouvert par les grandes entreprises suggère un changement sur le marché de l'IA, où les entreprises cherchent à réduire les coûts en optant pour des solutions qui n'exigent pas de paiements continus.
