L'APP Museu do Douro a été distinguée par le Label « Or » d'Usabilité et d'Accessibilité, une reconnaissance qui exige une conformité totale de 100 % avec toutes les exigences applicables et la réalisation de tests d'utilisabilité avec des utilisateurs réels. Le projet a été promu par la Fondation Musée du Douro, avec la coordination technique de Realizasom, et est disponible depuis le 1er septembre, se positionnant comme pionnier et référence nationale dans cette certification.
Le Label a été développé par l'Agence pour la Réforme Technologique de l'État (ARTE) et par l'Institut pour les Droits des Personnes en situation de Handicap (IDIPD), distinguant les projets qui intègrent les meilleures pratiques d'accessibilité numérique et d'utilisabilité. La méthodologie d'évaluation a inclus six participants, quatre personnes en situation de handicap et deux utilisateurs sans handicap, évaluant des aspects tels que la clarté de l'interface, l'efficacité de la navigation, l'exécution des tâches et la sécurité de l'expérience.
L'application permet de télécharger des contenus pour le mode hors ligne, d'accéder à l'information par étages ou code numérique, de naviguer entre des points d'intérêt, de sauvegarder des favoris et de consulter des contenus en audio, vidéo, image et texte. Elle inclut également un Quiz, l'intégration avec les réseaux sociaux et l'accès à l'information institutionnelle du musée.
L'accessibilité s'étend à la production des contenus, avec l'interprétation en Langue Gestuelle Portugaise par des interprètes Sourds et l'audiodescription validée par un conseiller déficient visuel. Les contenus ont été créés dans le cadre du projet « Trésors à la portée de tous », avec l'accompagnement de la FPAS et d'ACAPO. Actuellement, l'application propose des versions en anglais, français, espagnol et allemand, des versions avec audiodescription multilingue et des versions vidéo en Langue Gestuelle Portugaise et Langue des Signes Internationale.
