Le gouvernement du président Luiz Inácio Lula da Silva a annoncé jeudi qu'il avait éliminé la file d'attente des demandes initiales de l'Institut national de la sécurité sociale (INSS). L'expression « service sans file d'attente » adoptée par l'Exécutif signifie que l'INSS a commencé à traiter plus de demandes qu'il n'en reçoit, et que le stock total de dossiers en cours d'analyse est devenu inférieur au nombre de nouvelles demandes enregistrées en un seul mois.
Malgré cela, plus de 200 000 demandes attendent une réponse après plus de 45 jours. Selon le ministre de la Sécurité sociale, Wolney Queiroz, il s'agit de cas plus complexes, principalement liés à la prestation continue de paiement (BPC), qui sont traités par des groupes de travail spécifiques.
Lors d'une cérémonie au Palais du Planalto, le gouvernement a annoncé que l'INSS a terminé août avec 1,252 million de demandes en attente. Au cours du même mois, 1,394 million de nouvelles demandes ont été présentées, ce qui démontre que le nombre de dossiers traités a dépassé les nouvelles demandes.
