Le palais du Planalto a annoncé ce jeudi (3) que le gouvernement considère la file d'attente des demandes de prestations de l'INSS comme étant à zéro. Cette nouvelle définition prend en compte le fait que le nombre de requêtes en cours d'analyse, soit 1,252 million, est tombé en dessous des environ 1,3 million de nouvelles demandes enregistrées en août. Cependant, environ 224 000 demandes attendent toujours une réponse depuis plus de 45 jours, un délai qui était précédemment utilisé comme référence pour définir la file d'attente.
Le sommet de la file d'attente a été atteint en février, avec 3,128 millions de requêtes en attente. Selon le ministre Wolney Queiroz, les demandes de plus de 45 jours sont passées de 1,8 million ce mois-là à un peu plus de 200 000, classifiées comme des cas plus complexes. La Sécurité sociale affirme que le délai moyen d'analyse des prestations est de 34 jours.
Pour réduire le stock, le gouvernement cite l'embauche de nouveaux serveurs, le téléaccueil pour les expertises, l'expertise médicale documentaire, le paiement de primes et les opérations groupées les fins de semaine.
