Les infirmiers commencent à répondre aux appels transférés par la ligne SNS 24 vers l'INEM. Ce changement représente une modification dans la façon dont sont gérés les appels qui arrivent à l'Institut National de Médecine d'Urgence.
Jusqu'à présent, la fonction de répondre à ces appels était assurée par les techniciens d'urgence pré-hospitalière. Avec cette transition, les infirmiers deviennent les responsables de ce service.
La ligne SNS 24 continue d'être le point de contact initial pour les citoyens qui ont besoin d'une orientation dans des situations d'urgence médicale. Les appels nécessitant une intervention de l'INEM sont par la suite transférés vers l'institut.
