Les familles affectées par l'Ascenseur de la Glória se déclarent « oubliées » par la Chambre municipale de Lisbonne, critiquant le manque de contact de la part de la municipalité. Les résidents demandent une « responsabilisation » concernant les questions liées à l'ascenseur. Cette plainte survient dans un contexte de tension entre les résidents et la mairie.
Le président de la CML, Carlos Moedas, a refusé de commenter directement les accusations des familles. Au lieu de s'étendre sur le sujet, Moedas a seulement assuré que la municipalité avait été « toujours présente » tout au long du processus. La position de l'élu fait suite aux critiques de silence de la part de la mairie.
Le cas de l'Ascenseur de la Glória continue de susciter la controverse, les résidents manifestant leur mécontentement face à la gestion de la situation. Le manque de communication de la part de la CML a été l'un des principaux points de discorde entre les parties impliquées.
