Le 112 laisse les sourds sans réponse en cas d'urgence depuis 5 ans
Une personne sourde confrontée à une situation d'urgence ne parvient toujours pas à contacter directement le 112 par un appel vocal. Cette situation persiste depuis environ 5 ans, selon la dénonciation d'associations représentant la communauté sourde.
Le problème affecte directement les citoyens sourds au Portugal, qui se trouvent empêchés de demander de l'aide via le numéro d'urgence national. Les associations alertent sur le manque d'accessibilité du service d'urgence.
Les entités responsables du 112 n'ont pas encore mis en place une solution permettant aux sourds de communiquer directement avec le service d'urgence dans les situations critiques. La situation fait l'objet de signalements sans qu'une résolution ait été trouvée.
