Les personnes sourdes sans accès direct au 112 depuis près de cinq ans. L'application MA112, qui permettait aux personnes sourdes de demander de l'aide par appel vidéo au numéro d'urgence 112, a cessé de fonctionner en décembre 2021, laissant cette communauté sans moyen direct et accessible d'accéder aux services d'urgence pendant près de cinq ans.
La situation touche des milliers de personnes sourdes au Portugal qui dépendaient de cette application pour communiquer avec les services d'urgence de manière autonome. Sans l'application, ces personnes sont confrontées à des obstacles significatifs dans la communication avec les autorités en situation d'urgence.
Une association représentant les personnes sourdes défend la création d'un système d'urgence accessible financé par le budget de l'État. Cette solution permettrait de garantir que les citoyens sourds ont un accès égal aux services d'urgence, indépendamment de leur condition.
Le problème survient dans le contexte de débats plus larges sur l'accessibilité et l'inclusion des personnes handicapées au Portugal, où le manque d'outils adaptés aux situations d'urgence représente une lacune grave dans la protection des droits de ces personnes.
