Une étude a analysé 616 réponses de 10 outils d'intelligence artificielle pour comprendre comment les marques portugaises apparaissent dans les recommandations IA. L'enquête a révélé qu'être mentionné par un assistant IA est loin de signifier être réellement recommandé.
L'étude a identifié une nouvelle dimension de la visibilité des marques dans le contexte numérique. Certaines marques apparaissent des dizaines de fois dans les réponses des outils IA analysés, mais elles sont presque jamais choisies comme option finale lorsque l'IA doit faire une recommandation concrète.
D'un autre côté, il existe des marques qui sont moins mentionnées au cours des interactions, mais qui apparaissent précisément aux moments où l'IA doit prendre une décision et faire un choix définitif. Cette différence entre mention et recommandation réelle représente une donnée pertinente pour comprendre le véritable impact de l'IA sur les préférences des consommateurs.
