Un accident de voiture peut survenir en quelques secondes, mais les actions des conducteurs immédiatement après le choc sont importantes pour résoudre le dossier auprès des assureurs. L'Autorité de Supervision des Assurances et des Fonds de Pension (ASF) recommande six précautions essentielles que les conducteurs doivent prendre avant de considérer l'affaire réglée, même lorsqu'il n'y a que des dommages matériels et que les véhicules peuvent rouler. Quitter les lieux sans collecter certaines informations peut rendre difficile, par la suite, la démonstration de la façon dont l'accident s'est produit.
La première étape consiste à vérifier s'il y a des blessé, même si l'accident semble léger, car certaines lésions peuvent ne pas être immédiatement évidentes. En cas de blessé, l'ASF recommande de demander la présence des autorités et de contacter le 112 en situation d'urgence. Ensuite, il est essentiel de collecter les données des conducteurs, des véhicules et des assurances, y compris la plaque d'immatriculation, le nom de l'assureur et le numéro de la police. L'ASF met en garde qu'il ne faut pas se fier uniquement à la possibilité de retrouver ultérieurement l'autre personne grâce à la plaque d'immatriculation.
L'article souligne également l'importance de prendre des photos des dégâts et du lieu, y compris la position des véhicules, les marques sur la chaussée, la signalisation et autres éléments pertinents pouvant aider à reconstituer la situation. Chaque fois que possible, les coordonnées d'éventuels témoins doivent également être collectées, ce qui peut être particulièrement important lorsque chaque conducteur présente une version différente de l'accident. Les conducteurs doivent remplir la Déclaration Amiable d'Accident Automobile, mais l'ASF précise qu'il n'est pas nécessaire d'être d'accord avec l'autre partie ou d'accepter la responsabilité pour signer le document.
Après avoir quitté les lieux, il est nécessaire de déclarer l'accident à l'assureur. S'il n'existe pas d'autre délai prévu dans le contrat, la législation prévoit que le sinistre soit déclaré dans les huit jours suivant la connaissance de l'événement. La déclaration doit contenir les circonstances, les causes possibles, la date, le lieu et les dommages subis. L'ASF met en garde que le non-respect des obligations de l'assuré peut affecter la couverture ou le montant de la prestation de l'assureur. Même si l'autre conducteur admet sa responsabilité, toutes ces étapes doivent être suivies, car la détermination de la responsabilité est analysée ultérieurement par les assureurs sur la base des éléments disponibles.
