Prime Video présente des problèmes qui frustrent les abonnés. Parmi les principales plaintes, on trouve les milliers de productions disponibles sans doublage ni sous-titres en portugais, voire sans aucune des deux options.
De plus, plusieurs saisons de la série « Law & Order » apparaissent comme indisponibles sur la plateforme. Les utilisateurs doivent vérifier chaque saison individuellement pour découvrir lesquelles sont réellement disponibles pour le visionnage.
Un autre problème mentionné concerne la série « Metal Hurlant Chronicles ». Ceux qui parviennent au dernier épisode découvrent que le contenu n'est disponible que via un abonnement à un autre service de streaming, ce qui représente un coût supplémentaire pour le spectateur.
