La réduction qui disparaît à la pompe : les plaintes sur les carburants augmentent de 84%

ZAP Notícias2 septembre 2026 à 09:30

Les plaintes contre les réseaux et stations-service enregistrées sur le Portail des Plaintes ont augmenté de 84,21% au cours des huit premiers mois de 2026. Ont été enregistrées 665 plaintes entre janvier et août, contre 361 au cours de la même période de l'année précédente. En seulement huit mois, le secteur n'était qu'à deux plaintes des 667 enregistrées sur toute l'année 2025.

Les réductions, points et bons qui n'arrivent pas au client dominent les plaintes. Les motifs d'insatisfaction ont changé, les campagnes et promotions occupant une place centrale dans les plaintes des consommateurs.

Les données ont été publiées par la plateforme Portail des Plaintes ce mardi, révélant une croissance significative du nombre de plaintes liées au secteur des carburants.

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