Les plaintes contre les stations-service au Portugal ont augmenté de 84,21% jusqu'en août 2026, totalisant 665 réclamations, presque autant que sur l'ensemble de l'année précédente. Les motifs d'insatisfaction se concentrent principalement sur les défaillances des programmes de benefits et récompenses (27,11%), comme les points non crédités et les offres non tenues, suivis des problèmes de qualité de service (24,10%) et des questions financières comme les prélèvements induits et les prix incorrects (22,74%). Les réclamations liées aux remises, campagnes et promotions représentent déjà 40,15% du total, une croissance significative par rapport aux 28,49% de 2025, reflétant des consommateurs plus attentifs aux opportunités d'épargne mais aussi plus exigeants quant au respect de ce qui est annoncé. Le mois de mai a été le pire de l'année, avec 150 réclamations.
Jornal Económico01/09/26 19:13
