Le président Luiz Inácio Lula da Silva a signé lundi (le 31) deux décrets concernant les droits des consommateurs lors des événements publics. Ces mesures établissent de nouvelles règles pour la commercialisation et la revente de billets, pour lutter contre la billetterie parallèle numérique et également garantir l'accès gratuit à l'eau potable lors d'événements de plus de mille personnes.
Le premier décret sur la vente de billets réglemente des dispositions du Code de la défense du consommateur (Loi 8.078/1990) et de la loi sur le demi-tarif (Loi 12.933/2013) pour protéger les consommateurs contre les pratiques abusives et frauduleuses dans la commercialisation des billets, dans le but de bloquer l'achat massif de billets par des moyens automatisés, appelé billetterie parallèle numérique.
La mesure vise à interdire l'abusivité des prix, des frais et d'autres conditions de vente de billets, ainsi qu'à garantir l'accès au bénéfice du demi-tarif, tant dans les ventes physiques que numériques. Il incombera aux guichets de billetterie d'adopter des mécanismes pour empêcher les achats massifs par des personnes utilisant des systèmes automatisés.
Le deuxième décret garantit l'accès gratuit à l'eau potable lors d'événements organisés dans des lieux fermés ou en plein air réunissant plus de mille personnes, assurant ce droit aux consommateurs participants à ces événements.
