L'incident s'est produit dans une station-service dans la ville de Cáceres. Un père faisait le plein de sa voiture lorsque son fils de 10 ans est sorti du véhicule sans que le père s'en rende compte.
L'enfant est resté seul dans la station-service et a commencé à pleurer. Les employés du lieu ont remarqué l'enfant et, après avoir vérifié qu'il était seul, ont demandé l'aide d'un agent de sécurité.
Le père ne s'est rendu compte de l'absence de son fils que lorsque les employés l'ont informé de la situation. Aucune information supplémentaire n'est mentionnée sur l'issue du cas.
