Le président Luiz Inácio Lula da Silva a signé ce lundi (31), au Palácio do Planalto, un décret établissant de nouvelles règles pour la vente et le transfert de billets d'événements culturels et sportifs. La mesure vise à lutter contre le llamado bachotage numérique et à renforcer la protection des consommateurs brésiliens.
Selon les nouvelles règles, les vendeurs de billets devront adopter des mécanismes pour empêcher la copie et la falsification des billets, ainsi que rendre plus difficile la circulation par des moyens non autorisés. Les systèmes devront également permettre au consommateur de vérifier l'authenticité, la traçabilité et la sécurité des billets acquis.
Selon le directeur du Département de la protection et de la défense du consommateur, Daniel Carnaúba, le décret établit également des règles pour garantir l'accès au demi-tarif, réglementer les files d'attente virtuelles et en personne et discipliner les frais de commodité facturés lors de l'achat de billets.
Le texte prévoit également l'exercice du droit de rétractation et le remboursement dans les situations prévues par la réglementation. La mesure vise à protéger les consommateurs contre les pratiques abusives et à garantir des conditions plus justes d'accès aux événements dans tout le pays.
