Anacom inflige une amende de 350 000 euros à NOS pour avoir modifié les conditions contractuelles de plus de 820 000 clients

Anacom a infligé une amende de 350 000 euros à NOS pour avoir modifié unilatéralement les conditions contractuelles de plus de 820 000 clients. La décision du régulateur repose sur le fait que NOS a procédé à des modifications identiques et standardisées dans les contrats, sans accord individuel avec chaque client. Cette intervention d'Anacom vise à protéger les droits des consommateurs qui ont vu leurs conditions contractuelles modifiées sans leur consentement spécifique. Le montant de l'amende reflète l'ampleur de la situation, affectant une part significative de la base de clients de l'opérateur de télécommunications.