L'autorité de protection des données du Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO), a infligé une amende de 190 000 livres à l'entreprise Elderly Aids Ltd, qui commercialisait des dispositifs de blocage d'appels. L'entreprise a fini par être pénalisée précisément pour le contraire de ce qu'elle promettait à ses clients, en réalisant elle-même des centaines de milliers d'appels de marketing non sollicités.
Entre mai 2024 et février 2025, la Elderly Aids Ltd a effectué 758 053 appels de marketing direct non sollicités vers des numéros inscrits au Telephone Preference Service (TPS), qui est le service britannique où les citoyens peuvent enregistrer leur numéro pour éviter les appels de marketing.
Beaucoup de ces appels étaient adressés spécifiquement à des personnes âgées, exploitant potentiellement la vulnérabilité de ce groupe d'âge. L'entreprise vendait des dispositifs pour bloquer les appels indésirables, en utilisant les mêmes techniques de marketing agressif qu'elle prétendait combattre.
L'ICO, le régulateur responsable de la protection des données et de l'application des règles relatives aux communications de marketing au Royaume-Uni, a appliqué l'amende comme punition pour violation des règles de protection des données et des réglementations concernant les appels de marketing non sollicités.
