Les Forces de Sécurité portugaises mettent à disposition un système permettant de déposer des plaintes ou des signalements sans avoir à se déplacer dans un commissariat ou un poste de police. Le service est assuré par la GNR et la PSP par le biais d'une plateforme électronique.
Le Système de Plainte Électronique fonctionne comme un guichet virtuel où les citoyens peuvent signaler certains crimes commis au Portugal. Cette fonctionnalité est destinée aux situations qui ne constituent pas une urgence et qui ne nécessitent pas d'intervention immédiate des autorités.
Le service peut être utilisé par des personnes physiques dûment identifiées, qu'il s'agisse de citoyens portugais ou d'autres personnes dûment enregistrées dans le système. L'identification correcte de l'utilisateur est une exigence obligatoire pour le traitement de la plainte.
Ce système vise à faciliter l'accès à la justice et à simplifier les procédures administratives, permettant aux citoyens d'exercer leur droit de plainte de manière confortable et sécurisée, sans compromettre la qualité et le suivi des signalements effectués.
