Dans le processus de crédit immobilier au Portugal, il existe trois taux différents avec des noms similaires mais des significations distinctes, ce qui génère de la confusion chez les consommateurs. Cette confusion est responsable d'une partie significative des mauvaises comparaisons entre les offres de différentes banques.
Les trois taux apparaissent tous dans le même document, exprimés en pourcentage, ce qui contribue à la difficulté de les distinguer. Un seul de ces taux est utile pour comparer les banques entre elles.
La confusion entre les taux n'est pas accidentelle, selon le Comparaja, suggérant que la ressemblance des noms et la présentation conjointe peuvent entraver la compréhension des consommateurs. Le Comparaja explique les différences entre ces taux pour aider les consommateurs à faire de meilleurs choix.
