Une personne qui a survécu à l'accident de l'Ascenseur de la Glória se dit insatisfaite du manque de soutien reçu après l'incident. Le survivant rapporte avoir des difficultés à obtenir le soutien nécessaire pour faire face aux conséquences de l'accident.
Les marques laissées par l'accident sont tant psychologiques que physiques, et selon le survivant, ces blessures ont été difficiles à cicatriser. L'impact émotionnel et corporel de l'événement continue d'affecter profondément la vie de cette personne.
