Le Guichet du Conducteur est une application officielle intégrée au portail gov.pt qui permet aux conducteurs de consulter en ligne, dans un seul endroit, plusieurs informations liées au permis de conduire et aux infractions routières. La page du service a été mise à jour le 20 août 2026. Via cette plateforme, il est possible de vérifier le nombre de points disponibles, l'historique des infractions, les alertes sur l'état du permis, les infractions en cours et les amendes encore à payer.
L'accès au Guichet du Conducteur est gratuit et se fait via Internet, avec authentification par la Clé Mobile Numérique ou la Carte de Citoyen. Le système portugais attribue initialement 12 points à chaque titre de conduite, qui sont déduits en cas de contraventions graves, très graves ou de crimes routiers. Une contravention grave implique normalement la perte de deux points, une très grave retire quatre points et un crime routier peut retirer six points.
Lorsqu'il ne reste que quatre ou cinq points, le conducteur doit suivre une formation à la sécurité routière. Avec un à trois points, il est nécessaire de repasser l'épreuve théorique de l'examen de conduite. Si le solde atteint zéro point, le conducteur perd son permis et devra attendre deux ans avant de pouvoir obtenir un nouveau titre de conduite.
Il existe cependant des exceptions : les contraventions légères liées au stationnement interdit, indu ou abusif commises depuis novembre 2018 doivent être consultées auprès de la commune où elles ont eu lieu. Ceux qui ne peuvent pas utiliser les outils numériques peuvent également se rendre dans un Espace Citoyen ou dans les bureaux de la GNR et de la PSP pour obtenir des informations sur les infractions.
Quem conduz pode consultar online, num único local, várias informações relacionadas com a carta de condução e eventuais infrações rodoviárias. O serviço permite verificar desde o número de pontos disponíveis até à existência de contraordenações correntes e coimas ainda por pagar.
Trata-se do Balcão do Condutor, uma aplicação oficial integrada no portal gov.pt cuja página foi atualizada a 20 de agosto de 2026. O serviço concentra informação que pode ser particularmente útil para quem pretende conhecer a sua situação enquanto condutor.
Além de evitar uma deslocação a um serviço presencial, a consulta pode ser feita gratuitamente através da Internet.
O que pode consultar no Balcão do Condutor?
Uma das principais funcionalidades é a possibilidade de consultar os pontos da carta de condução.
O sistema português atribui inicialmente 12 pontos a cada título de condução, sendo estes retirados quando são praticadas determinadas contraordenações graves ou muito graves ou crimes rodoviários. Também é possível ganhar pontos através de bom comportamento rodoviário nas condições previstas na lei.
Mas esta não é a única informação disponível. O Balcão do Condutor permite consultar também o histórico de contraordenações rodoviárias.
Pode saber se tem coimas por pagar
Outra funcionalidade particularmente útil são os alertas apresentados ao condutor.
De acordo com o portal oficial gov.pt, é possível visualizar alertas relacionados com o estado da carta, contraordenações correntes e coimas por pagar.
Desta forma, quem tenha dúvidas sobre a sua situação pode fazer a consulta pela Internet e verificar a informação que consta no sistema.
Importa, contudo, ter em conta que existem exceções. As contraordenações leves relacionadas com estacionamento proibido, indevido ou abusivo praticadas desde novembro de 2018 devem ser consultadas junto do município onde ocorreram.
Como entrar no Balcão do Condutor?
Para consultar os dados pessoais é necessário autenticar-se.
O acesso ao Balcão do Condutor pode ser feito através da Chave Móvel Digital ou do Cartão de Cidadão.
Depois da autenticação e autorização de acesso aos dados pessoais, o condutor consegue consultar a informação disponibilizada pela plataforma.
Aceder ao Balcão do Condutor no gov.pt
Quantos pontos pode perder por uma infração?
Uma contraordenação grave implica, em regra, a perda de dois pontos, enquanto uma contraordenação muito grave retira normalmente quatro pontos.
Já um crime rodoviário pode retirar seis pontos. Existem, contudo, determinadas infrações em que as contraordenações graves podem retirar três pontos e as muito graves cinco.
O número de pontos disponíveis é especialmente importante porque, à medida que diminui, podem surgir consequências adicionais para o condutor.
O que acontece se ficar com poucos pontos?
Quando restam apenas quatro ou cinco pontos, o condutor fica obrigado a frequentar uma ação de formação de segurança rodoviária.
Com um a três pontos, passa a ser necessário repetir a prova teórica do exame de condução.
A consequência mais pesada surge quando o saldo chega a zero pontos. Nesse caso, o condutor fica sem carta e terá de aguardar dois anos até poder obter um novo título de condução.
Também pode fazer a consulta presencialmente
Quem não conseguir utilizar os meios digitais continua a ter alternativas.
A informação relativa aos pontos pode ser consultada num Espaço Cidadão e existem também postos da GNR e da PSP que prestam informação relacionada com contraordenações.
O Balcão do Condutor permite, contudo, reunir várias destas informações online, tornando possível verificar a situação da carta, os pontos e eventuais coimas sem sair de casa.
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