La fin de l'échelle 6x1 stimule l'utilisation de l'IA dans les ventes
L'approbation de la PEC 221/2019 par la Chambre des Députés, qui abolit l'horaire 6x1 et réduit la durée maximale de travail de 44 à 40 heures hebdomadaires sans réduction de salaire, a ravivé le débat sur l'efficacité opérationnelle dans le secteur commercial brésilien. Les entités sectorielles ont déjà évalué les coûts de la transition : la CNC estime une augmentation de 21 % de la masse salariale du secteur, avec un report moyen de 13 % sur les prix au consommateur, tandis que la CNI projette une contraction d'environ 76 milliards de reais du PIB. Le défi central pour les entreprises commerciales est de maintenir la capacité de service et de ventes avec moins d'heures de travail humain disponibles, stimulant ainsi la recherche de solutions d'intelligence artificielle.
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