Der Metropolitano de Lisboa hat die Einführung eines neuen Telefon-Support-Services an den Außenaufzügen und den Ausrüstungen an den Bahnsteigen angekündigt. Diese neue Supportnummer zielt darauf ab, den Kontakt der Fahrgäste mit der Metro-Infrastruktur zu erleichtern.
Der Service wurde speziell für Fahrgäste entwickelt, die während ihrer Reise Unterstützung benötigen, insbesondere in Situationen im Zusammenhang mit der Funktion der Aufzüge. Diese Maßnahme soll auf die Mobilitätsbedürfnisse der Nutzer reagieren.
Das neue System ermöglicht es den Fahrgästen, bei Problemen mit den Aufzügen auf direktere Weise Hilfe anzufordern, wodurch die Zugänglichkeit und die in den Stationen des Metropolitano de Lisboa verfügbare Unterstützung verbessert werden.
