Der Banco de Portugal hat eine Warnung zur Verstärkung des Verbraucherschutzes herausgegeben, nachdem die DECO eine wachsende Anzahl von Unterstützungsanfragen im Zusammenhang mit Stellen erhalten hat, die versprachen, bei der Neuverhandlung oder Regularisierung von Schulden zu helfen. Die Aufsichtsbehörde wies darauf hin, dass Kreditvermittler nicht autorisiert sind, von Verbrauchern irgendwelche Beträge zu erhalten, die für die Zahlung von Kreditraten, Tilgungen oder anderen Beträgen im Zusammenhang mit der Ausführung von Kreditverträgen bestimmt sind.
Gemäß der Mitteilung gibt es je nach Kategorie des Vermittlers unterschiedliche Regeln. Gebundene Kreditvermittler und Kreditvermittler im Nebenberuf dürfen von den Verbrauchern keinerlei Beträge für ihre Dienstleistungen erheben, wobei ihre Vergütung ausschließlich durch die Kreditinstitute sichergestellt wird. Nur nicht gebundene Kreditvermittler können direkt von den Verbrauchern eine Vergütung erheben, jedoch muss dieser Betrag ausschließlich der Zahlung für die Vermittlungsdienstleistungen entsprechen und ausdrücklich im Vertrag festgelegt sein.
In den letzten Monaten hat die DECO verschiedene Situationen von Verbrauchern begleitet, die Geld an Vermittlungsstellen übergeben haben, in der Überzeugung, dass diese die Zahlung der Raten an die Gläubiger vornehmen würden. Diese Beträge erreichten jedoch niemals die Gläubiger, was zu einem Rückstand bei den Raten, zur Erhebung von Verzugszinsen, zur Registrierung des Zahlungsausfalls bei den Finanzinstituten und zur Verschärfung der Überschuldung führte.
Der Banco de Portugal empfiehlt, dass die Verbraucher bestätigen, ob die Stelle als Kreditvermittler registriert ist, die Kategorie überprüfen, in der sie tätig ist, die Kosten des Dienstes im Voraus kennen und niemals Geld für
