Eine von der Nova SBE durch das Leadership for Impact Knowledge Center in Zusammenarbeit mit der Fast Forward Foundation entwickelte Studie analysierte erstmals in Portugal den vollständigen Weg der Sozialleistungszahlungen — von der Anerkennung des Anspruchs bis zum tatsächlichen Eingang der Zahlung beim Empfänger. Die Arbeit mit dem Titel „Welfare Sector Payments – Portugal" stellt die erste Anwendung der WSP-Assessment-Methodik dar, die zur Bewertung der Effizienz von Sozialleistungszahlungssystemen in Europa entwickelt wurde, wobei Portugal als Pilotland ausgewählt wurde.
Die Studie zeigt, dass Renten, soziale Unterstützungsleistungen und Gesundheit in Portugal jährlich mehr als 86 Milliarden Euro an direkten öffentlichen Transferzahlungen an Bürger und Gesundheitsdienstleister bewegen. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass das Land über günstige Bedingungen für eine Modernisierung verfügt: eine solide Finanzinfrastruktur, entwickelte digitale öffentliche Dienste, hohe finanzielle Inklusionsraten und einen robusten rechtlichen Rahmen. Die Hauptherausforderungen liegen jedoch nicht in der Verarbeitung selbst, sondern in den vorangegangenen Schritten — dem Informationsaustausch, der Prozessvalidierung und der Abstimmung zwischen Einrichtungen.
Die Analyse schlägt sechs Verbesserungswege vor: die Schaffung eines Koordinierungsraums für Sozialleistungszahlungen; die Messung der Leist
