Die Nationale Präventionshotline für Suizid, erreichbar unter der Nummer 1411, verzeichnete im ersten Jahr ihres Bestehens 25.000 Anrufe. Diese Zahl zeigt die erhebliche Nachfrage nach diesem psychologischen Betreuungs- und Präventionsdienst.
Die vorgestellten Daten deuten darauf hin, dass Frauen die Hauptgruppe waren, die die Hotline am häufigsten kontaktierten. Auch junge Menschen zwischen 18 und 29 Jahren bildeten eine der am stärksten vertretenen Altersgruppen unter den Nutzern des Dienstes.
Der Dienst fungiert als Suizidpräventionshotline und bietet Unterstützung für Menschen in Krisensituationen oder solchen, die psychologische Betreuung benötigen. Die Hotline 1411 steht jedem zur Verfügung, der emotionale Unterstützung oder Informationen zu psychischer Gesundheit benötigt.
Das erste Betriebsjahr der Hotline verdeutlicht den wachsenden Bedarf an psychologischer Unterstützung in Portugal, besonders unter gefährdeten Gruppen wie jungen Menschen und Frauen.