Der Suizidpräventionsdienst erhielt 25.000 Anrufe während seines ersten Betriebsjahres. Der Verantwortliche für den Dienst betrachtete die Anzahl der Anrufe als "beträchtlich", angesichts der Tatsache, dass es sich um einen neuen Dienst handelt.
Die Hauptgründe, die Menschen dazu veranlassten, den Dienst zu kontaktieren, waren Angstzustände, Depressionen und Sorgen um Familienangehörige. Diese Gründe spiegeln die Vielfalt der Situationen wider, die Menschen dazu bringen, Hilfe zu suchen.
Der Dienst verzeichnete während der Weihnachtszeit und im Sommer Spitzenwerte bei der Nachfrage, Zeiträume, die traditionell schwieriger für Menschen sind, die unter psychischen Gesundheitsproblemen leiden. Diese Daten deuten auf die Notwendigkeit hin, die Unterstützung während dieser Zeiträume zu verstärken.
