Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, doch die wahre Herausforderung beginnt, wenn sie aufhört, ein Werkzeug zu sein, und in die organisatorischen Prozesse integriert wird. Dies ist die Perspektive von Alberto Terol, verantwortlich für digitales Veränderungsmanagement bei Ferrovial, der in jüngster Zeit die digitale Transformationsstrategie des Unternehmens geleitet hat.
Terol erklärt, wie Ferrovial diese Transformation mit Fokus auf drei Hauptpfeiler angeht: die Förderung der Talente der Mitarbeiter, die Verbesserung der internen Prozesse und den Fortschritt hin zu „erweiterten" Fachkräften, das heißt Fachkräfte, die KI nutzen, um ihre Fähigkeiten zu erweitern, anstatt Aufgaben einfach zu automatisieren.
Der Ansatz des Unternehmens konzentriert sich nicht nur auf die technologische Umsetzung, sondern vor allem auf die menschliche Komponente der Transformation. Dies umfasst die Schulung der Mitarbeiter, den kulturellen Wandel innerhalb der Organisation und die Art und Weise, wie sich Arbeitnehmer an neue Werkzeuge und Arbeitsmethoden anpassen.
