TAP war der Ansicht, dass die Luftfahrt nach den Anschlägen vom 11. September 2001 eine tiefgreifende Transformation durchlaufen hat. Diese Bewertung wurde im Zusammenhang mit den erheblichen Veränderungen vorgenommen, mit denen der Sektor seit diesem Datum konfrontiert war.
Rafael Esteves wies auf die zusätzliche Verstärkung der nach den Anschlägen implementierten Sicherheitskontrollen hin. Diese Verstärkung hatte direkte Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Passagiere, Gepäck, Mitarbeiter und Gegenstände auf den Flughäfen kontrolliert wurden.
Die implementierten Maßnahmen veränderten grundlegend das Reiseerlebnis auf den Flughäfen weltweit, mit viel strengeren Sicherheitsverfahren, die bis heute fortbestehen.
