Künstliche Intelligenz wird eingesetzt, um berufliche Simulationen zu erstellen, die das Üben von Arbeitssituationen in einer kontrollierten Umgebung ermöglichen. Das Modell ist von der Luftfahrt inspiriert, wo Piloten an Simulatoren trainieren, bevor sie echte Flugzeuge übernehmen, kritische Szenarien durchspielen und lernen, in verschiedenen Situationen Entscheidungen zu treffen.
Im brasilianischen Unternehmensumfeld findet die praktische Qualifizierung jedoch häufig direkt mit echten Kunden, Patienten und Partnern statt, ohne dass diese wissen, dass sie am Lernprozess der Fachkräfte beteiligt sind. Bereiche wie Kundendienst, Vertrieb, Gesundheit, Einzelhandel, Logistik und Dienstleistungen sind besonders von dieser Lücke zwischen dem Abschluss von Schulungen und der tatsächlichen Vorbereitung auf die Ausführung von Aufgaben betroffen.
Das Unternehmen Beedoo hat BeeStudio entwickelt, eine Lösung, die künstliche Intelligenz einsetzt, um Inhalte zu erstellen und berufliche Situationen sowohl durch Text als auch durch Sprache zu simulieren. Der Vorschlag des Tools ist es, Mitarbeitern zu ermöglichen, Gespräche, Entscheidungen und Verfahren zu üben, bevor sie mit ähnlichen Situationen in der echten Arbeit konfrontiert werden.
Die Lösung zielt darauf ab, die Distanz zwischen dem Ende einer traditionellen Schulung und dem Moment zu verringern, in dem der Fachmann wirklich vorbereitet ist, seine Aktivitäten auszuführen, und bietet eine sichere Alternative für die Entwicklung von Fähigkeiten, ohne Kunden oder Patienten Lernprozessen auszusetzen.
