Sephora ist der erste globale Schönheits-Einzelhändler, der das Programm „Ruhezeiten" in allen Regionen, in denen es tätig ist, eingeführt hat. Die Initiative besteht darin, die Lichter und die Lautstärke in den Filialen zu senken, um ein ruhigeres und inklusiveres Einkaufserlebnis zu schaffen.
Sephora ist das Unternehmen, das an dieser Veränderung beteiligt ist. Das Programm entstand aus einem Pilotprojekt, das in 32 Filialen in acht verschiedenen Märkten stattfand, und zeigte, dass die Kette offen dafür war, neue Ansätze zu testen, bevor sie diese global ausweitete.
Die Maßnahme zielt darauf ab, das Einkaufserlebnis für Menschen mit sensorischer Empfindlichkeit zugänglicher zu machen, wie zum Beispiel für Menschen im Autismus-Spektrum, oder einfach für Verbraucher, die eine ruhigere Umgebung beim Einkaufen bevorzugen.
Mit dieser Einführung positioniert sich Sephora als Vorreiter für Inklusion im Schönheitssektor und zeigt, dass es möglich ist, das Einkaufserlebnis vor Ort mit barrierefreieren und einladenderen Praktiken für alle Kunden zu verbinden.
