Eine stille Revolution im Dienstleistungssektor

Der Artikel befasst sich mit einer laufenden Transformation im Dienstleistungssektor, die als „stille Revolution" beschrieben wird. Der Text analysiert, wie die Produktivitätsgewinne am Arbeitsplatz breiter auf die verschiedenen Wirtschaftssektoren verteilt werden können. Die zentrale Frage, die aufgeworfen wird, ist, dass die Unternehmen, damit diese Aufteilung der Vorteile stattfindet, das werden bewältigen müssen, was der Artikel als „Gegengewicht" bezeichnet. Diese Macht würde aus Kräften bestehen, die die Position der Unternehmen ausgleichen. Der Artikel kommt zu dem Schluss, dass die Wettbewerbspolitik, die Regulierung und eine stärkere Stimme für die Arbeitnehmer im Dienstleistungssektor ebenso wichtig sein werden, wie sie es historisch im verarbeitenden Gewerbe waren.