Ein Drittel der Portugiesen hat wenig Vertrauen in digitale Finanzdienstleistungen und zeigt damit ein erhebliches Misstrauen gegenüber diesen technologischen Plattformen. Diese Daten belegen, dass trotz der fortschreitenden Digitalisierung im Finanzsektor ein erheblicher Teil der portugiesischen Bevölkerung Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Zuverlässigkeit dieser Tools hat.
Die Vertrauensniveaus variieren erheblich je nach Altersgruppe der Befragten. Mit zunehmendem Alter sinkt das Vertrauen in digitale Finanzdienstleistungen, was darauf hindeutet, dass ältere Generationen dazu neigen, vorsichtiger zu sein oder mit diesen Technologien weniger vertraut. Im Gegensatz dazu weisen Personen mit höherer Bildung höhere Vertrauensniveaus auf.
Was die Nutzung von künstlicher Intelligenz im Finanzbereich betrifft, so ist das Vertrauen höher als bei digitalen Diensten im Allgemeinen. Dies deutet paradoxerweise darauf hin, dass die Portugiesen eher bereit sind, auf Systeme zu vertrauen, die auf künstlicher Intelligenz basieren, als auf traditionelle digitale Finanzdienstleistungen.
