Die digitale Innovation als Instrument zur Humanisierung und Modernisierung öffentlicher Dienste stand beim Social Conecta zur Debatte, einer Veranstaltung, die vom Instituto de Informática in Abstimmung mit dem Ministerium für Arbeit, Solidarität und Soziale Sicherheit organisiert wurde. Die Veranstaltung fand im Kongresszentrum von Lissabon statt und brachte politische Entscheidungsträger, institutionelle Verantwortliche und Vertreter des Technologiesektors zusammen, um die Innovationsstrategie des sozialen Ökosystems im Rahmen des Programms Primeiro Pessoas zu diskutieren.
Die Eröffnungssitzung erfolgte unter Teilnahme der Ministerin für Arbeit, Solidarität und Soziale Sicherheit, Maria do Rosário Palma Ramalho, des Ministers für Angelegenheiten und Staatsreform, Gonçalo Matias, sowie des Präsidenten des Instituto de Informática, Luís Farrajota. Im Laufe des Tages fand eine Reihe thematischer Podiumsdiskussionen statt, darunter „Der Bürger im Mittelpunkt des Systems", das sich der Transformation der Nutzererfahrung bei den Diensten der Sozialen Sicherheit widmete, sowie „Angewandte Intelligenz", wo der Einsatz von künstlicher Intelligenz und fortschrittlichen Algorithmen zur Prozessbeschleunigung, zur Unterstützung technischer Entscheidungen und zur Betrugsbekämpfung erörtert wurde.
Einer der zentralen Momente der Veranstaltung war die Präsentation des digitalen Verwaltungsmodells Estlands, das als Inspiration für Portugal diente. Das estnische System, in dem nahezu alle öffentlichen Dienste online verfügbar sind, wurde als Beispiel für digitale Regierungsführung analysiert, die es ermöglicht, Verfahren zu reduzieren und die Beziehung der Bürger zum Staat zu erleichtern, insbesondere in den Bereichen Konnektivität, digitales Vertrauen und Verwaltungsvereinfachung.
Das letzte Podium des Tages konzentrierte sich auf „Verbundene Datenökosysteme" und diskutierte den sicheren Informationsaustausch zwischen öffentlichen Stellen, um Bedürfnisse vorherzusehen und die Zuteilung sozialer Rechte zu automatisieren. An der Podiumsdiskussion nahmen die Präsidentin der Kammer der zugelassenen Buchhalter, Paula Franco, der Direktor für Systeme und Informationstechnologien der öffentlichen Verwaltung, Manuel Dias, sowie die Präsidenten des Instituto de Informática, Luís Farrajota, des Gemeinsamen Dienstes des Gesundheitsministeriums, Luís Goes Pinheiro, und des Instituto da Segurança Social, Pedro Corte Real, teil. Das Social Conecta wird im September 2027 zurückkehren.
