Besucher des Rock in Rio an diesem Sonntag (6) sollten während der Anreise zur Cidade do Rock besonders auf ihre persönlichen Gegenstände achten. Handys, Dokumente, Taschen, Schlüssel und andere Gegenstände, die in den Zügen oder Stationen der MetrôRio vergessen wurden, können über den Fundsachen-Service des Konzessionärs wiederhergestellt werden.
Die MetrôRio katalogisiert die gefundenen Gegenstände im System und bewahrt sie bis zu 60 Tage lang auf. Um einen verlorenen Gegenstand wiederzuerlangen, muss der Passagier das Anfrageformular auf der Website des Konzessionärs aufrufen, die Option „Fundsachen" auswählen und die Station angeben, an der er den Gegenstand vermutlich verloren hat, sowie Datum und Uhrzeit.
Außerdem ist es erforderlich, den Gegenstand so detailliert wie möglich zu beschreiben, z. B. Farbe, Marke und Material. Nach der Registrierung muss der Kunde die vom System generierte Protokollnummer notieren, um den Fortgang der Anfrage zu verfolgen.
