Eine Erziehungsberechtigte aus Braga hat die fehlende Ausstellung der Gutscheine für Schulbücher gemeldet, kurz bevor das neue Schuljahr beginnt. Die Situation betrifft die Schüler und Familien, die auf diese Unterstützung angewiesen sind, um die notwendigen Bücher für den Schulbeginn zu erhalten.
Der Beschwerdeführerin zufolge bleibt die Situation ohne Lösung, nachdem sie mehrere Versuche unternommen hat, die Schule, den Schulverbund und die Agentur für das Systemmanagement zu kontaktieren. Die Erziehungsberechtigte versuchte auf verschiedene Weise, das Problem zu lösen, ohne eine Antwort oder Lösung zu erhalten.
Die Verzögerung bei der Ausstellung der Gutscheine versetzt die Schüler in eine prekäre Lage, da der Beginn des Schuljahres näher rückt und die Schulbücher für den Unterricht unerlässlich sind. Die Familien können die Bücher ohne die erforderlichen Unterlagen nicht abholen.
