Sandra Felgueiras, Journalistin des RTP, nutzte soziale Medien, um zu beanstanden, was sie als unangemessene Antwort seitens des Notdienstes 112 ansieht, nachdem sie ein verletztes Paar gefunden hatte. Die Kommunikationsexpertin teilte öffentlich ihre Erfahrung mit dem Notfalloperator.
Der Satz "Weniger reden" soll vom Operator des 112 während des Anrufs verwendet worden sein, was die Empörung von Sandra Felgueiras auslöste. Die Journalistin betrachtete die Antwort als unangemessen angesichts der Notfallsituation, die sie meldete.
Das verletzte Paar wurde von Sandra Felgueiras gefunden, die versuchte, den Notdienst zu alarmieren, um ihnen Hilfe zu leisten. Der Vorfall soll sich kürzlich ereignet haben, obwohl das genaue Datum im Artikel nicht angegeben ist.
Die Anzeige der Journalistin löste eine Diskussion über die Qualität des Kundendienstes bei den Notdiensten in Portugal aus, wobei die Kommunikationsexpertin öffentlich die Art und Weise kritisierte, wie sie während des Anrufs behandelt wurde.
