Anacom verhängt Geldstrafe von 350.000 Euro gegen NOS wegen Änderung der Vertragsbedingungen von mehr als 820.000 Kunden

Die Anacom hat eine Geldstrafe von 350.000 Euro gegen NOS verhängt, weil das Unternehmen die Vertragsbedingungen von mehr als 820.000 Kunden einseitig geändert hat. Die Entscheidung des Regulierers basiert auf der Tatsache, dass NOS identische und standardisierte Änderungen an den Verträgen vorgenommen hat, ohne individuelle Vereinbarungen mit jedem Kunden. Dieses Eingreifen der Anacom zielt darauf ab, die Rechte der Verbraucher zu schützen, deren Vertragsbedingungen ohne ihre spezifische Zustimmung geändert wurden. Der Betrag der Geldstrafe spiegelt das Ausmaß der Situation wider, die einen bedeutenden Teil der Kundenbasis des Telekommunikationsanbieters betrifft.